Kandidatenregistratie en -administratie
De Associatie verzorgt ook collectieve en individuele inschrijvingen, inning van examengelden en verzending van examenuitslagen.
Afname van examens
- Op locatie
Examenafname is mogelijk op verschillende vaste locaties in het land, maar ook in-company bij de organisatie of school zelf. Desgewenst regelen wij surveillanten op de gewenste locatie.
Meer informatie over onze examenlocaties.
- Via online proctoring
Proctoring is een nieuwe online methode voor examentoezicht. Een kandidaat hoeft hierbij voor het maken van het examen niet meer naar een examenlocatie. Een proctor (surveillant) controleert de identiteit van de kandidaat en houdt via de computer toezicht.
Meer informatie over proctoring.
Toetssoftware
In toenemende mate worden examens online afgenomen. De Associatie levert de toetssoftware en – indien gewenst – de toetslocaties.
Nazorg: Inzage, klachten, bezwaar en beroep
Het kan gebeuren dat een kandidaat het niet eens is met de uitslag of zich afvraagt na het maken van het examen hoe het cijfer tot stand is gekomen. Nazorg is bij examinering daarom een belangrijk onderdeel van het proces. De Associatie regelt het inzageproces en behandelt volgens heldere procedures de eventuele klachten, bezwaren en beroepen.
Klantcontact
Het contact met examenkandidaten (website, e-mail en telefoon) kan volledig worden uitbesteed aan onze professionele Klantenservice. Desgewenst handelen wij uit naam van de organisatie.
Overige ondersteuning
Naast de examenlogistiek zijn wij ook in te schakelen voor andere, vakgerelateerde diensten:
- Secretariële ondersteuning
- Bestuursondersteuning
- Registerbeheer en –ontwikkeling
