Alle examenlocaties zijn weer geopend en werken volgens de richtlijnen van het RIVM.

Op de locaties zijn er maatregelen getroffen zoals handen desinfecteren en minimaal 1,5 meter afstand houden van elkaar. Ook geldt er momenteel een mondkapjesplicht bij bewegingen in het Test Center. Zodra je gaat zitten om examen te doen, mag het mondkapje af. Hier kun je het volledige aangepaste Test Center reglement lezen.

Nee, omwille van de andere kandidaten en medewerkers is dit niet mogelijk. Heb je gezondheidsklachten, dan verzoeken wij je om telefonisch contact met ons op te nemen, telefoonnummer: 033 461 21 59.

Wij volgen de richtlijnen van het RIVM. Klachten die kunnen wijzen op corona zijn neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, hoesten, plotseling verlies van reuk of smaak, verhoging, koorts en benauwdheid. Laat je testen als je 1 of meerdere van deze klachten hebt. Blijf thuis tot de uitslag van de test bekend is. Als je ook koorts heeft of benauwd bent, dan blijven ook je huisgenoten thuis tot de uitslag van de test bekend is. Wanneer je in contact (geen huisgenoot) bent geweest met iemand die mogelijk corona heeft en/of in afwachting is van de testuitslag maar je zelf geen klachten hebt, mag je gewoon naar het examen.

Wil je je inschrijven voor een online examen? Dat kan via deze website. Zoek jouw examen in de Examengids en open de examenpagina. Klik vervolgens op de button Inschrijven op deze examenpagina.

Nee, je legt het examen af op één van onze toetslocaties. Hier vind je een overzicht van onze locaties.

Het examen is de afsluiting van je opleiding, of van zelfstudie. Wanneer jouw opleider is vrijgesteld van btw, betaal je ook over het examen geen btw. Wanneer jouw opleider wel btw-plichtig is of wanneer je geen opleider hebt, betaal je 21% btw over het examen.

Je kunt het hele jaar door het hele land examen afleggen. Hier vind je een overzicht van onze locaties.

Je kunt een online examen omboeken tot 7 dagen vóór de examendatum. Aan een omboeking zijn administratiekosten verbonden. Je kunt je examen zelf omboeken via jouw account op de website.

Op deze pagina vind je de geldende voorwaarden voor het annuleren van een examen.

Op deze pagina vind je de geldende voorwaarden voor het verplaatsen van een examen.

De factuur wordt altijd naar je verstuurd en op jouw naam uitgegeven. Het is niet mogelijk om de factuur op een andere naam te laten zetten. Als je wilt, kunt je de factuur als declaratie indienen bij jouw werkgever.

Wij verzoeken je om uiterlijk 15 minuten voor aanvang van het examen aanwezig te zijn en je te melden bij de balie van het Test Center.

Als je te laat bent, kan je niet meer deelnemen aan het examen. Je krijgt dan ook geen restitutie van het examengeld.

Helaas is het niet mogelijk om iemand anders op de examenlocatie te laten wachten.

Nadat je je hebt geïdentificeerd, ontvang je de inloggegevens voor toegang tot het examen. Vervolgens word je naar je plaats begeleid en indien nodig geïnstrueerd.

Na afloop van het examen meld je je af bij de Toezichthouder. Het verkregen kladpapier lever je in

Zonder geldig legitimatiebewijs krijg je geen toegang tot het examen. Jouw legitimatiebewijs wordt op het Test Center mogelijk ter verificatie gescand met een ID-scanner. Tijdens het examen kunnen de gegevens op je legitimatiebewijs steekproefsgewijs worden gecontroleerd om je identiteit vast te stellen.

Er wordt tijdens het examen toezicht gehouden, onder andere met behulp van camera’s. Deze beelden worden niet opgenomen of bewaard.

Tijdens het inloggen word een foto van je gemaakt. De foto wordt de nacht na het examen verwijderd.

Elke vorm van fraude heeft tot gevolg dat wij een melding ontvangen van het Test Center, er aangifte wordt gedaan en je in de toekomst geen examen meer kunt doen bij de locaties van Exam-center.com.

Je ontvangt van de toezichthouder een formulier met inloggegevens. Op het formulier staan ook de toegestane materialen en hulpmiddelen bij het examen. Andere dan daar genoemd, zijn niet toegestaan. Daarnaast ontvang je kladpapier. Dit dien je na het examen in te leveren bij de toezichthouder. Indien van toepassing worden rekenmachines en pennen door het Test Center ter beschikking gesteld.

Zelf meegenomen hulpmiddelen worden voor en na het examen door de toezichthouder gecontroleerd. Eventuele ongeoorloofde hulpmiddelen worden altijd door de toezichthouder  ingenomen als bewijsmateriaal.

Alle persoonlijke bezittingen worden tijdens het examen opgeborgen in een beschikbaar kluisje (inclusief horloge en uitgeschakelde elektrische apparaten). Vanwege het coronavirus worden kluisjes op sommige locaties niet gebruikt. De persoonlijke bezittingen gaan in dat geval mee de examenzaal in en worden geplaatst op de daarvoor aangegeven plek.

Eten en/of drinken is tijdens het examen niet toegestaan.

Een bezoek aan het toilet is tijdens het examen niet toegestaan.

Mochten zich tijdens het examen problemen of onregelmatigheden voordoen, meld deze dan direct bij de toezichthouder op het Test Center. De onregelmatigheid wordt genoteerd bij je boekingsgegevens tijdens het afmelden. Wanneer je een opmerking hebt over de inhoud van je examen, kun je hierover contact opnemen met de Klantenservice van de Associatie.

Wanneer je examen volledig uit gesloten vragen bestaat, ontvang je na afloop van je examen een e-mail met je voorlopige uitslag. Wanneer je examen (ook) uit open vragen bestaat, ontvang je je voorlopige uitslagmail binnen 14 dagen na de examendatum.

Meer informatie kun je vinden in het infoblad online examens.

Heb je vragen over het examen, de voorbereiding of kunnen we je ergens anders mee helpen? Neem gerust contact op met onze Klantenservice via +31 (0)33 461 21 59 of stuur een e-mail naar klantenservice@associatie.nl.

Alle voorbeeldexamens die beschikbaar zijn, vind je op onze website. Het is niet mogelijk om meer voorbeeldexamens bij ons op te vragen.

Nee, dit is niet nodig. Je mag de oproep ook op jouw smartphone of tablet laten zien.

In onze webshop vind je onder het kopje ‘Download voorbeeldexamen’ in ieder geval één voorbeeldexamen. Wij zijn bezig om voor alle examens een tweede voorbeeldexamen te ontwikkelen. Zodra deze gereed is, wordt deze ook in onze webshop geplaatst. Er is geen planning beschikbaar voor de ontwikkeling van de tweede voorbeeldexamens.

Als er voor het examen een overgangsregeling van kracht is, vind je deze op de examenpagina’s in onze examengids.

Nee, dit is niet nodig.

Bedragen worden in decimalen geschreven, indien van toepassing. Hoe getallen (bijvoorbeeld percentages) moeten worden genoteerd, staat vermeld bij de vraag.

Bij een gesloten vraag waarbij meerdere antwoorden goed zijn, worden deelpunten gegeven. Datzelfde geldt voor sleepvragen en rangschikvragen. Hoeveel punten worden gegeven hangt af van het aantal antwoordmogelijkheden én van het aantal juiste antwoorden. Bij een open vraag van meer dan één punt worden in bijna alle gevallen deelpunten toegekend voor het juiste deel van het gegeven antwoord. Hierdoor is het mogelijk dat je bij een open of een gesloten vraag een punt met een decimaal krijgt voor een vraag.

Als er meerdere antwoorden juist zijn, wordt dit in de vraag aangegeven met de tekst  ‘let op, er zijn meerdere antwoorden juist’.
Per antwoordmogelijkheid beoordeel je of dat antwoord wel of niet juist is. Het is de bedoeling dat je alle juiste antwoorden op de vraag aanklikt.

Bij de examens Basiskennis Boekhouden (BKB®) en Bedrijfsadministratie niveau 4 en 5 wordt gebruikgemaakt van een digitaal rekeningschema dat je kunt openen tijdens het examen. Dit schema wordt voor je geprint op de locatie.

Wanneer je je aanmeldt zal de toezichthouder je kladpapier geven. Wanneer je meer kladpapier wilt, kun je dit aangeven bij de toezichthouder. Je levert het oude kladpapier in, voor je nieuw kladpapier krijgt. De hoeveelheid kladpapier verschilt per examen, dit is afgestemd op hoeveel aantekeningen je moet maken.

Op onze website, op de pagina Procedures & regels, vind je alle informatie over het aanvragen van inzage in het examen.

In de meeste gevallen wordt het diploma inderdaad automatisch toegestuurd.
Let op, in enkele gevallen wordt het diploma niet automatisch verstrekt. Je kunt het diploma aanvragen via een e-mail naar klantenservice@associatie.nl

Je kunt een Associatiediploma alleen aanvragen wanneer je alle onderdelen bij de Associatie hebt behaald, of wanneer je door de Associatie vrijstelling is toegekend voor bepaalde onderdelen.

Alle opmerkingen zijn van harte welkom! Wij zullen deze meenemen bij de evaluatie van de examens. Je kunt deze doorgeven via klantenservice@associatie.nl of 033-4612159.

Aan examens waarin wetgeving wordt getoetst is een geldigheidsduur van 4 jaar verbonden. Dit betekent dat het certificaat vanaf het moment van behalen 4 jaar geldig is. Deze geldigheidsduur vind je niet terug op het certificaat.
Houd hier rekening mee, als het examen onderdeel uitmaakt van een diploma dat bestaat uit meerdere examens.

Nee, de uitslag wordt verstuurd zodra de corrector de correctie heeft afgerond. Dit kan ook ’s avonds of in het weekend zijn. Het kan zijn dat iemand waarmee je samen examen hebt gedaan de uitslag eerder of laten ontvangt dan jij. Dit zegt niets over de uitslag.

De open vragen in het examen worden nagekeken door een corrector die vakinhoudelijk deskundig is en door ons is getraind in het corrigeren van examens. Het examen is dus in goede handen.

Hier vind je alle informatie over de feedback in de uitslagmail.

Ja. In elk examen kunnen meerdere vragen worden gesteld over één toetsterm. Je ziet de toetsterm dan maar één keer in de feedback staan, terwijl over deze toetsterm bijvoorbeeld drie vragen zijn gesteld. De score die je ziet is dan de gemiddelde score over deze drie vragen.

Heb je voor alle certificaten en/of diploma’s minimaal het cijfer 6 gehaald? In de meeste gevallen ontvang je, na het behalen van het laatste onderdeel, direct het Associatiediploma. Heb je het Associatie diploma niet automatisch ontvangen? Vraag dan het diploma aan. Lees op de pagina Soorten diploma’s hoe je het diploma aan kunt vragen.

Op onze website, op de pagina Procedures & regels, vind je alle informatie over het aanvragen van inzage in jouw examen.

De vragen die voor de online examens gebruikt worden, komen uit een databank met vragen. De computer selecteert de vragen voor een examen en kan deze voor meerdere examens gebruiken. Deze vragen kunnen daarom niet worden vrijgegeven. Het is daardoor alleen mogelijk om jouw examen onder begeleiding in te zien op ons kantoor, hier zijn geen andere mogelijkheden voor. Tijdens de inzage mag je geen vragen en/of antwoorden overschrijven. Wel kun je aantekeningen maken ten behoeve van een bezwaar.

In de meeste gevallen wordt het diploma inderdaad automatisch toegestuurd.
Let op, in enkele gevallen wordt het diploma niet automatisch verstrekt. Je kunt het diploma aanvragen via een e-mail naar klantenservice@associatie.nl

Aan examens waarin wetgeving wordt getoetst, is een geldigheidsduur van 4 jaar verbonden. Dit betekent dat jouw certificaat vanaf het moment van behalen 4 jaar geldig is. Deze geldigheidsduur vind je niet terug op het certificaat. Houd hier rekening mee, als het examen onderdeel uitmaakt van een diploma dat bestaat uit meerdere examens.

Op de pagina Procedures & Regels staat precies hoe je een vrijstelling kunt aanvragen.

Persoonlijke gegevens hebben wij nodig voor registraties, aanmeldingen, facturen en certificeringen. In ons privacystatement staat hoe wij (als verwerkingsverantwoordelijke) omgaan met jouw privacy.

Je kunt via data@explain.nl contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming.

Sinds 30 januari 2020 is het Verenigd Koninkrijk geen onderdeel meer van de Europese Unie. Vanaf 1 januari 2021 bestaat er een Brexit-deal tussen het Verenigd Koninkrijk en de Europese Unie.

Voor de gegevensbescherming is in de Brexit-deal overeengekomen dat de toezending van gegevens van de EU naar het Verenigd Koninkrijk niet als een overdracht naar een derde land wordt beschouwd. Dit betekent dat de huidige wetgeving op het gebied van de overdracht van persoonsgegevens van en naar het Verenigd Koninkrijk, met inbegrip van verwerking, van kracht blijft. Je gegevens zijn dus beschermd.