Annuleren, wijzigen en restitutie
Annuleren en wijzigen van een online examen
In je account kun je eenvoudig zien of annuleren of wijzigen van de examendatum nog mogelijk is. In zijn algemeenheid geldt:
Je mag het examen wel wijzigen/annuleren:
- Binnen 14 kalenderdagen na inschrijving (hierin telt de boekingsdatum ook mee). Dit is kosteloos.
- Tot 7 kalenderdagen voor de examendatum. Hiervoor gelden administratiekosten.
- Bij inschrijving binnen 14 kalenderdagen voor het examen. Je mag tot maximaal 7 kalenderdagen voor de examendatum annuleren/wijzigen. Hiervoor gelden geen administratiekosten.
Je mag het examen niet wijzigen/annuleren:
- Vanaf 7 kalenderdagen voor de examendatum. Zie artikel 4.3 in het examenreglement voor de restitutieregel.
- Als je je binnen 7 kalenderdagen voor de examendatum inschrijft voor een online examen.
Let wel: bij berekening van de termijn wordt de examendatum zelf niet meegerekend.
Annuleren en wijzigen van een mondeling examen
In jouw account kun je eenvoudig zien of annuleren of wijzigen van de examendatum nog mogelijk is. In zijn algemeenheid geldt:
Je mag het examen wel wijzigen/annuleren:
- Binnen 14 kalenderdagen na inschrijving. Dit is kosteloos
- Tot 28 kalenderdagen voor de examendatum. Hiervoor gelden administratiekosten
Je mag het examen niet wijzigen/annuleren:
- Vanaf 28 kalenderdagen voor de examendatum. Zie artikel 4.3 in het examenreglement voor de restitutieregel.
- Als je je binnen 14 kalenderdagen voor de examendatum inschrijft voor een mondeling examen.
Restitutie
Let wel: bij berekening van de termijn wordt de examendatum zelf niet meegerekend.
De regels rondom restitutie staan beschreven in het Examenreglement. Wat zijn redenen om restitutie van de examengelden te ontvangen? Dat lees je in het document Voorwaarden restitutie.
Restitutie vraag je aan via jouw account in onze webshop en moet binnen 20 werkdagen aangevraagd worden.
Als je het examen hebt geboekt met een voucher die je van jouw opleider hebt gekregen, kun je bij ons geen restitutie aanvragen. In dat geval adviseren wij je contact op te nemen met jouw opleider.
Terug